CRMfolder modules individuels
CRM module de base (vente proactive)
Suivi des processus lancés, relatifs aux clients potentiels
Module CRM+
Suivi des demandes en provenance des différents canaux de communication.
Module (service client) CRM++
Gestion permanente et rapide des relations client, la réponse précise aux questions des clients
Gestion des flux de travail – module workflow
Gestion des flux de travail clairement spécifiés (normalisés) dans CRMfolder
Module de gestion du recouvrement
La gestion des factures impayées avec un faible coût de recouvrement, la relance de paiement des clients et une meilleur proximité de la communication avec eux.
Module de la gestion des documents
La gestion, la consultation et l’archivage complets de tout type de document sur papier et électroniquement.
Module de vérification et d’enregistrement des factures de fournisseur
Approbation des factures de fournisseur indépendamment de la localisation géographique
Module de gestion du projet générale
Gestion des projets, des étapes cruciales et des tâches
Module des rapports de temps de travail et des relevés
Réalisation des rapports, des informations du dirigeant et le contrôle
Module de ressource commune
La gestion de la réservation d’une ressource commune de grand nombre (p. ex. : salle de réunion, projecteur, ordinateur portable commun, voiture commune)
Module de gestion de la flotte de téléphone
Gestion de l’abonnement de téléphone mobile en grand nombre
Module d’enregistrement des contrats
La mise à disposition des contrats liés aux produits ou services vendus pour des employés déterminés
Module de gestion des documents de base de l’emploi et d’autres bases de données des RH
L’enregistrement des documents de d’embauche, conservation des documents d’embauche spécifique au salarié, avec l’accès des personnes autorisées
Module de rétroaction, des processus d’ajustement
Soutien de la correction des processus inappropriés de l’entreprise
Modules supplémentaires de CRMfolder
Module d’enregistrement des conversations téléphoniques
Enregistrement des conversations à travers un centre d’appel et son interconnexion avec la gestion de tâches.
Module de message vocal de téléphone mobile
L’envoi d’un message vocal d’un téléphone mobile à CRMfolder
Module de gestion de SMS
Infrastructure de l’envoi et de la réception des SMS
Module de réception de télécopie
À l’aide de ce module, il est possible que les télécopies soient intégrées directement à CRMfolder, par un employé ou par un groupe de travail préalablement définis.