CRMfolder önálló modulok
CRM alap (proaktív értékesítés) modul
Segíti a potenciális vevőkkel, megrendelőkkel kapcsolatban indított folyamatok követését
CRM+ modul
Követi a különböző kommunikációs csatornákon érkező megkereséseket
CRM++ (vevőszolgálat) modul
Támogatja az ügyfélkapcsolatok folyamatos és gyors kezelését, az ügyfelek kérdéseinek pontos megválaszolását
Munkafolyamatok kezelése – workflow modul
Jól leírható (szabványosítható) munkafolyamatok kezelését teszi lehetővé a CRMfolder-ben
Behajtáskezelés modul
Ki nem fizetett számlák alacsony élőmunka ráfordítással történő kezelése, az ügyfelek felszólítása fizetésre, és a velük folytatott kommunikáció összefogása
Dokumentumkezelés modul
Minden típusú papír alapú és elektronikus dokumentum teljes körű kezelése, kereshetősége és archiválása
Szállítói számlaigazolás és nyilvántartás modul
Szállítói számlák földrajzi helytől független jóváhagyása
Általános projektmenedzsment modul
Projektek, mérföldkövek és feladatok kezelése
Munkaidő riportok és kimutatások modul
Riportok, vezetői információk készítése és kontrolling
Közös erőforrás modul
Nagy számú közös erőforrás (pl. tárgyaló, projektor, közös laptop, közös autó) foglalásának kezelése
Telefonflotta kezelő modul
Nagy számú mobiltelefon előfizetés menedzselés
Szerződés-nyilvántartás modul
Eladott termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződések elérhetővé tétele, meghatározott munkatársak részére
Munkaügyi alap dokumentumok és további HR adatbázis kezelése modul
Munkaügyi dokumentumok nyilvántartása, munkatárs specifikus munkaügyi dokumentumok tárolása, meghatározott személyek hozzáférésével
Visszacsatolás, korrekciós folyamatok modul
Nem megfelelő céges folyamatok javításának támogatása
CRMfolder kiegészítő modulok
Telefonbeszélgetések rögzítése modul
Telefonközponton keresztül zajló beszélgetések hangrögzítése és az ügykezeléssel való összekapcsolása.
Mobiltelefon hangüzenet modul
Mobiltelefonról hangüzenet küldése CRMfolder-be
SMS kezelő modul
SMS küldő és fogadó infrastruktúra
FAX fogadó modul
Segítségével megoldható, hogy közvetlenül a CRMfolder-be, egy előre meghatározott felelős munkatárshoz vagy munkatárs csoporthoz – pl. adminisztrációban dolgozó munkatársak – érkezzenek a faxok
